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Coleção Verão'21 Rise & Shine

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Central de atendimento

Perguntas frequentes
  • Qual o horário de atendimento da Central de Relacionamento?
    Nossa Central de Relacionamento está disponível de Segunda à Sexta-feira das 07:00 às 11:45, e das 13:00 às 17:00 Não atendemos aos Sábado e Domingos. Converse conosco através do telefone (54) 3461-2111 ou Whatsapp no telefone (54) 99690-1522 Você pode também pode enviar um e-mail para atendimento@morangomoreno.com.br
  • Vocês entregam em todo Brasil?
    Sim, entregamos em todo território brasileiro através das melhores transportadoras ou Correios.
  • Posso parcelar as minhas compras?
    As compras podem ser parceladas em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$50,00.
  • Como funciona o processo de aprovação do pedido?
    Por questões de segurança, a Morango Moreno efetua uma análise criteriosa de todos os pedidos. Se não há nenhuma informação pendente, o pedido é liberado imediatamente. Caso seja identificada alguma informação incompleta, entraremos em contato para evitar qualquer transtorno ao cliente.
  • Quando começa a contar meu prazo de entrega?
    O prazo começa a contar a partir do faturamento e a contagem será sempre em dias úteis. Cartão de crédito - a confirmação é em até 48h. Boleto bancário - o banco poderá levar até 1 dia útil para enviar a confirmação do pagamento. O prazo de aprovação pode depender da análise da validação dos dados cadastrais.
  • Como faço para alterar meu pedido?
    Depois do pedido concluído não será possível alterar os produtos solicitados, endereço ou forma de pagamento. Caso queira incluir um novo produto em sua compra, realize um novo pedido. Em caso de dúvida entre em contato com nossa equipe de atendimento através do telefone (54) 3461-2111 ou Whatsapp no telefone (54) 99690-1522.
  • Estou em dúvidas sobre o tamanho, com quem posso falar?
    Esta dúvida é normal durante a compra de roupas pela internet. Pensando nisso, disponibilizamos a tabela de medida que está na página do produto. Se ainda assim estiver em dúvida, entre em contato com a nossa equipe que terá o maior prazer em lhe ajudar. Pelo e-mail atendimento@morangomoreno.com.br, com o título "AJUDA NO TAMANHO" ou mande um WhatsApp para o número (54) 99690-1522.
  • Houve alguma alteração no atendimento devido a pandemia do Coronavírus?
    A pandemia do coronavírus que se espalha por todo o mundo gerou medidas de isolamento social, a fim de evitar a proliferação da Covid-19. Fique tranquilo, nós mantivemos nosso atendimento normalmente. Fique no conforte de sua casa e aproveite para conhecer mais nossos produtos, que garantimos a entrega dentro do prazo estimado.

Formas de pagamento

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